Welche Vorteile bietet das Ticketsystem für Sie?
- Gerätetausch und Neuinstallation ganz einfach: ohne Programmierkenntnisse oder Expertenwissen
- Optimierter Arbeitsablauf zwischen Applikationsingenieur und Servicetechniker
- Geringes Risiko der Fehlbedienung
- Applikationsentwicklung und Maschinenservice zeitlich, räumlich und fachlich entkoppelt
Steuerungslandschaften werden immer umfangreicher und komplexer. Dadurch steigt auch der Verwaltungs- und Wartungsaufwand, was gleichzeitig zu einer höheren Fehleranfälligkeit führt. Neuinstallationen, Austausch von Geräten, Updates von Steuerungen und Aufspielen von Applikationen erfordern in der Regel einen hohen Personal- und somit Zeitaufwand.
Das integrierte Ticketsystem vereinfacht diese alltäglichen Aufgaben ganz erheblich. Sie erreichen Ihre Ziele effizienter und minimieren Ihre Kosten.
Ein häufig auftretender Fall: Sie verfügen über mehrere identische Geräte, die Sie mit derselben Applikation bespielen möchten. Bisher mussten Sie sich einzeln mit jedem Gerät verbinden und die gewünschte Applikation herunterladen. Mit dem CODESYS Automation Server können Sie die Applikation nun mit wenigen Mausklicks zentral vom Server auf alle relevanten Steuerungen ausrollen. Komplizierte und zeitraubende Arbeitsschritte gehören der Vergangenheit an!
Der CODESYS Automation Server kennt immer den aktuellen Status jeder verbundenen Steuerung. So sehen Sie auf einen Blick, welche Steuerung ein Update der Applikationssoftware benötigt.
Jedes Update, egal ob für eine oder für mehrere Steuerungen, muss lediglich ein Mal im CODESYS Development System erzeugt werden. Sobald es als Bootapplikation auf den CODESYS Automation Server geladen wurde, stellt dieser Ihnen einfache und sichere Möglichkeiten zum Ausrollen des Updates bereit.
Egal ob PC, Tablet oder Smartphone – von jeder Weboberfläche aus können Sie das Update Ihres Geräts nun veranlassen.
Der mit dem Update beauftragte Servicetechniker erhält über den CODESYS Automation Server zunächst ein Ticket. Auf diesem sind Funktion und Häufigkeit des Update-Auftrags genau definiert. Durch Einlösen des Tickets werden nun die von Ihnen geplanten Arbeitsschritte ausgeführt. Der Servicetechniker benötigt dazu nicht einmal ein eigenes Benutzerprofil im Server und kann somit auch keinen versehentlichen Schaden anrichten.